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        管理者成長地圖:部屬培育與輔導

        管理者成長地圖:部屬培育與輔導
        主講專家:吳建民
        培訓需求調查表
        實戰管理培訓專家
        領 域:管理技能 流程管理
        培訓對象:高層管理 中層管理 
        課程收益


        了解部屬的特性與長處,明確輔導目標

        學習如何有效分配有限的管理資源

        清楚輔導的途徑,掌握基于場景的輔導工具

        熟悉輔導面談流程與輔導注意事項

        輔導方法現場演練與講師點評

        學會使用核心任務場景分解表


        課程特色


        在當今知識經濟時代,人們的生活節奏不斷加快,員工的需求與思想也在不斷的變化。員工獨立性很強,更加自我,更加相信自己通過思考得出的判斷和結論,而不喜歡被動地接受其他人的判斷。

        而企業的快速發展,并不能給這些員工太多時間讓其慢慢成長。所以帶教成為快速復制優秀骨干的工作能力的方法之一。而多數優秀骨干將本職工作完成得很出色,一旦教人,便不知要如何教。輔導者說:這個我也不知道該怎么講,反正我一直就是這么做的。被輔導者一臉懵,“這么做”到底是怎么做???
        多數優秀骨干將本職工作完成得很出色,一旦教人,便不知從何教起。在沒有接受過系統的帶教方面的培訓時,很多時候都是想到哪里就教到哪里,想到什么就教什么,教學隨機性強,沒有固定的教學方法。這就導致了教學時間長,效率低,甚至還有知識技能遺漏的問題。
        本課程旨在讓輔導者掌握與員工面談、績效輔導的途徑與工具,可以有效運用在帶教中幫助員工快速學習知識、提升工作技能。同時引導學員找到帶教突破口,分清師傅帶教與自學的區別, 運用工具以線性思維整合資源,避免帶教內容遺漏。

        課程內容


         第一模塊:要點切入——掌握輔導對象及最佳輔導時機

        說明:根據員工學習特點規避帶教誤區,精準掌握最佳輔導時機,提升帶教效率。
        1. 輔導的基本前提及核心原理
        2. 了解員工的特性與長處
        1)協助員工自我分析與自我調整
        2)掌握員工輔導的最佳時機
        3. 如何掌握員工學習需求
        1)如何激發員工積極主動?
        2)如何引導員工自主思考?
        4. 教導下屬的經驗交流分享
        1)學習的四個階段
        2)“冰山理論”在員工輔導中的運用
        3)員工輔導的忌語與誤區
         
        第二模塊:找準目標——因人而異做輔導
        說明:結合輔導原理和輔導資源,根據不同類型的員工合理化分配輔導精力,做到因人而異的輔導。
        1. 輔導者的工作模式與工作方法
        2. 傳統員工輔導方式的問題分析
        3. 員工輔導的途徑
        1)OJT——工作中教導
        2)OFF JT——工作外訓練
        3)SD——自我啟發
        4. 確認輔導需求與明示輔導目標
        5. 因人而異的輔導策略
        1)識別不同類型的員工
         
        ◆ 高意愿高能力
        ◆ 低意愿低能力
        ◆ 高意愿低能力
        ◆ 低意愿高能力
        6. 有效資源分配——思維轉向法
        1)我想要什么樣的結果?
        2)我目前可以做點什么?
        3)我未來需要承擔什么責任?
        4)有什么人和資源可以來幫助我?
        案例討論1:面對不同的員工如何分配輔導精力
        案例討論2:面對不同的員工如何采取不同的輔導策略
         
        第三部分:找準方向——基于關鍵任務的輔導與學習
        說明:找到帶教突破口,分清帶教與自學的區別, 運用<核心任務場景分解表>以線性思維整合資源,避免帶教內容遺漏。
        1. 互動討論:你當下所面臨的最迫切的帶教問題是什么?
        1)作為師傅,你認為可傳承和必須要學的內容點是什么
        2)作為新人,你認為哪些內容不易學會
        2. 工具:導入<核心任務場景分解表>
        1)關鍵場景設定
        2)關鍵動作分解
        3)快速抓住事件關鍵點
        3. 材料準備:
        1)收集輔導任務清單
        2)鑒別崗位關鍵任務與動作 
         
        第四部分:找準工具——基于工作場景的輔導訓練工具
        說明:怎么做?怎么教?是有具體可操作的方法的,運用清晰的工具將輔導過程拆分到細節,有效帶教員工。
        1. 工具一:有效輔導之四階段法
        第一階段---讓學員做好學習的準備
        第二階段---示范
        第三階段---讓學員來做給你看
        第四階段---先教導后指導
        2. 工具二:關鍵時刻針對性訓練
        1)生產/服務創造過程中的關鍵時刻是什么?
        2)標準——行為——習慣的過程如何達成?
        3. 工具三:OPL人員訓練
        1)三個原則
        2)一個抓手
        3)訓練閉環
        4. 輔導面談實操
        1)輔導案例分析
        2)輔導角色扮演
        3)互動分享
        4)導師點評

        學員評價更多>>

          主講講師:吳建民
          專長領域:管理技能
          行業領域:
          擅長解決的問題:
          該講師其他課程:
        基于業務提升的問題分析與解決
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